Delai anormal pour ouverture de compte depuis le 18/12/2015

Bonjour,

J'ai fait une demande d'ouverture de compte le 18/12/2015 et j'ai fait le virement de 300€ à la date de 29/12/2015 et depuis rien ne s'est passé.

J'ai appellé votre service client plusieurs fois pour essayer de comprendre qu'est ce qui se passe et pourquoi je n'ai pas reçu la carte bancaire et personne n'a pu me donner une réponse.

Nous sommes aujourd'hui le 06/02/2016, pourriez vous svp me dire quand je recevrai la carte bancaire ?
Numéro client : 3732788275.

Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,