Question en attente de réponse

Delai anormal pour ouverture de compte depuis le 18/12/2015

Mehdi ALAOUI ISMAILI
Mehdi ALAOUI ISMAILI

Mehdi ALAOUI ISMAILI

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Bonjour,

J'ai fait une demande d'ouverture de compte le 18/12/2015 et j'ai fait le virement de 300€ à la date de 29/12/2015 et depuis rien ne s'est passé.

J'ai appellé votre service client plusieurs fois pour essayer de comprendre qu'est ce qui se passe et pourquoi je n'ai pas reçu la carte bancaire et personne n'a pu me donner une réponse.

Nous sommes aujourd'hui le 06/02/2016, pourriez vous svp me dire quand je recevrai la carte bancaire ?
Numéro client : 3732788275.

Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,

Réponses

Steven de la Hello Team
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Hello Mehdi ALAOUI ISMAILI,

Je viens de vous adresser un email à l'adresse renseignée lors de votre inscription à ce forum.

Nous allons faire le point ensemble afin que votre dossier soit traité au plus vite.

A tout de suite.

Mehdi ALAOUI ISMAILI
Mehdi ALAOUI ISMAILI

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À la date d'aujourd'hui à savoir le 17/02/2016 et après 2 mois d'attente oui oui 2 mois d'attente !!! je n'ai toujours pas recu ma CB, je suis vraiment désespéré de cette banque et ça commence très mal !!

Steven de la Hello Team
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Hello Mehdi ALAOUI ISMAILI,

Je viens de vous répondre par mail à l'adresse renseignée lors de votre inscription à ce forum.

De bonnes nouvelles vous y attendent.

A tout de suite.

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