Bonjour, pourrais-je un jour utiliser mon compte courant?

Compte courant demandé le 02/12/2015, réception de la CB le 15/12, le dossier CB papier le 16/12, l'avis de versement des 80 euros dans la foulée.... Mais toujours pas de réception de mes identifiants/code secret malgré plusieurs appels téléphoniques (29/12, 07/01, 18/01) et chat (26/01) avec les conseillers! A chaque fois je devais les recevoir rapidement!
Dernier appel aujourd'hui (05/02) en deux étapes (premier appel coupé pendant la recherche de mon dossier!) avec promesse (une fois de plus) de les recevoir dans le courant de la semaine prochaine! Étonnement: les autres fois on m'avait dit que l'on ne pouvait pas envoyer en même temps les deux informations pour raison de sécurité...
Si je ne reçois rien dans la semaine qui vient il est sûr que j'annulerai mon compte et ferai connaître ma désillusion sur les réseaux...
Cordialement, HDLB