Attestation clôture de compte

Bonjour
J'ai résilié mon compte, je n'ai eu aucun papier ou attestation confirmation la clôture mais je n'ai plus d'accès.
Un remboursement a été fait par Amazon sur mon ancienne carte, et pour trouver une solution j'ai besoin d'une attestation de clôture de compte.
Par chat, téléphone, personne n'est en mesure de me répondre.
J'ai envoyé un mail, pas de retour.
Comment faire?