Ouverture de compte, encore combien de temps?

Bonjour, ça fait des semaines que j'ai demandé l'ouverture d'un compte et ça n'avance pas. Mon dossier est le 12138787857. Pourrais-je avoir une réponse?

Dossier déposé le 29/12. Confirmation qu'il est complet le 29/12 et le 13/01. Depuis le dernier semaine, mon suivi indique que je vais recevoir mon rib sous 3 jours.