Question en attente de réponse

16 jours pour ouverture compte ?

lpl Louis-Philippe LOPEZ
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point

Bonjour, depuis le 16 janvier ma demande d'ouverture de compte est bloquée au stade 2. Ma demande d'explication, par mail, reste sans réponse. Pour inspirer confiance à vos nouveaux clients vous êtes super !!!
Puis je espérer avoir une réponse ?
Merci

Réponses

Clément de la Hello team
Clément de la Hello team

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Niveau
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points
Equipe

Hello lpl Louis-Philippe LOPEZ,

Désolé de votre ressenti. Effectivement, nous avons connu des retards récemment. Ceci ne remet pas en cause la sécurité de vos fonds ou le service qui va vous être proposé à partir de l'ouverture de votre compte.
Je fais passer votre dossier en priorité afin que vous puissiez rejoindre l'expérience Hello bank! au plus vite et retrouver confiance.

Nous restons en contact avec vous.

Bonne journée !

Clément de la Hello team
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello lpl Louis-Philippe LOPEZ,

Je reviens vers vous avec des nouvelles de votre dossier d'ouverture de compte chez Hello bank!. Celui-ci est validé : vous recevrez sous quelques jours vos identifiants de connexion ainsi que votre carte Visa Hello bank!. En messagerie sécurisée, vous trouverez le contrat de votre Livret Hello.

Bienvenue chez Hello !

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