Question en attente de réponse
quand vais-recevoir mon IBAN ?
accord pour ouverture de compte reçu le 16 janvier, Quinze jours après, toujours pas d'IBAN. Le suivi de dossier indique toujours comme délai "trois jours".
J'ai des doutes sur la capacité de Hello Bank à suivre, conseillier, gérer ses clients. Faudra-t-il par la suite utiliser le forum pour obtenir des réponses dans des délais corrects ?
Réponses
Hello Roland BOUCABELLE,
Je constate que votre dossier devrait maintenant pouvoir être finalisé. Je me rapproche de notre service dédié pour m'assurer de l'envoi rapide de votre nouveau RIB.
Désolé du délai, il est dû à un flux inhabituels de demandes en ce début d'année 2016.
Nous restons en contact avec vous.
Bonne journée.
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