Question en attente de réponse

5 mois d'attente et toujours pas de compté créé, pourquoi faire de la pub pour attirer de nouveaux clients?

Philippe ROBIN
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Demande de création de compte en Septembre 2015, début Janvier 2016, la demande est acceptée, le rib devait arriver sous 3 jours.

Quasiment 30 jours après, j'attends toujours le rib, la carte pour la création de ce compte joint.

Cela nous complique la vie tous les jours pour gérer les dépenses à 2 cartes, nous retarde dans nos projets d'achats.

Je ne comprends pas pourquoi faire de la pub pour attirer de nouveaux clients alors que la banque n'a visiblement pas la capacité d'accueillir toutes ces nouvelles demandes. Dommage...

Réponses

Clément de la Hello team
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

Niveau
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Equipe

Philippe ROBIN,

Je constate que votre dossier est conforme depuis mi janvier et en cours de traitement.
Désolé du délai, celui-ci touche à sa fin.

Je me rapproche de notre service dédié aux ouvertures de comptes pour faire le point et faire en sorte que vous receviez votre RIB au plus vite maintenant. Nous restons en contact avec vous.

Bonne journée et à bientôt chez Hello !

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