5 mois d'attente et toujours pas de compté créé, pourquoi faire de la pub pour attirer de nouveaux clients?

Demande de création de compte en Septembre 2015, début Janvier 2016, la demande est acceptée, le rib devait arriver sous 3 jours.

Quasiment 30 jours après, j'attends toujours le rib, la carte pour la création de ce compte joint.

Cela nous complique la vie tous les jours pour gérer les dépenses à 2 cartes, nous retarde dans nos projets d'achats.

Je ne comprends pas pourquoi faire de la pub pour attirer de nouveaux clients alors que la banque n'a visiblement pas la capacité d'accueillir toutes ces nouvelles demandes. Dommage...