Question en attente de réponse

délai de création de compte

pipou13
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Niveau
0
3 / 100
points

Cela fait deux semaines que j'ai envoyé tous les documents pour ouvrir mon compte.
Aucune réponse à mon mail.
Il faut 30 minutes dans un banque "classique" pour ouvrir un compte mais quasiment un mois dans la banque de demain "hello banque"..l'avenir ce n'est pas pour tout de suite.
Est-ce que j'ai une chance que mon compte soit validé ou faut il que j'aille voir ailleurs?
Merci

Réponses

Clément de la Hello team
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

Niveau
4
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points
Equipe

Hello pipou13,

En effet, ouvrir un compte chez Hello bank! est plus long qu'en agence physique, plus de vérifications étant effectuées. D'autant plus que nous avons connu un volume inhabituel de demandes en ce début d'année 2016. Navré de la gêne. Mais je vous rassure, votre dossier est bien en cours de traitement et devrait être finalisé sous peu. Je me rapproche du service dédié en ce sens.

Je reste à votre disposition si besoin.

A bientôt.

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