Quand recevrais-je ma carte Visa premier?

Cela fait bientôt deux mois que j'ai ouvert mon compte Hello Bank et toujours aucune nouvelle de la carte Visa Premier que j'aurais du recevoir quelques jours après l'ouverture du compte. J'en ai un besoin urgent et je n'obtiens aucune réponse des conseillers via messagerie privé ou téléphone....