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"Hell"(o) ?

Danilog
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Un nom bien choisi, qui débute par "Hell" comme l'enfer, pour ouvrir un compte.

Dossier 34060610186. Le pire c'est que je suis DÉJÀ client solo, j'ai un historique chez vous, et je cherche juste à ouvrir un compte joint (salaires >7.000 EUR par mois, dont un fonctionnaire). Dossier démarré le 20 Décembre, dossier complété suite erreur le 8 Janvier, en attente de traitement depuis, là on est le 26 Janvier, toujours rien. Si le 27 Janvier midi je n'ai pas le RIB et fin de semaine les deux cartes, pas besoin de poursuivre vos efforts, j'irais mettre mon argent ailleurs.

Très cordialement,
D.P

Réponses

Clément de la Hello team
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Hello Danilog,

Comme j'ai eu l'occasion de vous le dire plus tôt ce jour, nous connaissons des délais d'ouverture de compte rallongés actuellement. Mais pas de panique, je me rapproche des personnes en charge de votre dossier pour le finaliser au plus vite. Nous restons en contact avec vous.

Très bonne soirée !

Anonyme
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Pas de panique ! vous verrez une fois le compte ouvert, c'est idem ! aucun service client compétent et tout est long

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Hello Helloo,

Vous êtes bien aimable ce matin ;-)

Une réponse vous attend en messagerie sécurisée suite à votre message d'hier.

Votre transfert chez Hello a correctement été finalisé. S'il y a quoi que soit que je puisse faire pour vous, n'hésitez pas à m'écrire en privé (nous avions ouvert une discussion par mail).

Bonne journée !

Anonyme
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Oui je suis aimable à l'image des conseillers et de leur incompétence.
Il faut tout le temps vous relancer pour tout et n'importe quoi, c'est usant....

Clément de la Hello team
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D'accord. En tout cas je reste à votre disposition via notre conversation privée, que ce soit pour tout ou pour n'importe quoi.

Bonne journée !

Danilog
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Bonjour,

Est-ce que vous auriez du nouveau s'il vous plait.
On est bientôt le 8 Février, on va fêter 2 mois d'attente pour ouvrir un compte joint (alors que j'en ai déjà un perso chez vous). Est-ce que vous trouvez ça raisonnable / commercial ? Merci pour votre intervention !

Avec mes remerciements,
DP

Clément de la Hello team
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Bonjour,

Un élément retarde la finalisation du dossier. Je vous envoie un mail à l'adresse renseignée lors de votre inscription à ce Forum pour faire le point.

A tout de suite.

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