date de naissance ?

Bonjour,
Pourquoi faut-il communiquer sa date de naissance pour avoir une réponse en mail privé ? La date de naissance n'est elle pas un des moyens d'identification sur le site et la communiquer ainsi ne présente-t-il pas un risque de sécurité ?
J'ai enfin reçu la CB et son code MAIS j'attends DESESPEREMENT de pouvoir accéder à l'espace client !!! Car je n'ai toujours PAS REçU mon NUMERO DE CLIENT et le CODE D'ACCES par courrier postal...Je veux bien qu'un courrier se perde mais deux !? Serait-il possible de les recevoir par mail ou sms ?
Comment être sur que les courriers avec les identifiants de connexion n'ont pas été volés et que n'importe qui a pu accéder à mon compte et procéder à des virements frauduleux : en bref, quelle est la sécurité lors de la première connexion au compte : identification avec code envoyé par sms en direct ?
Au secours la Hello Team : transmettez moi mon numéro de client et le code d'accès que je puisse m'assurer que tout est OK sur mon compte !