Question en attente de réponse

Ce que je demande c'est de bénéficier de la carte Visa Classic pour mon épouse Louisette WAVRANT Que faire ?

Francis WAVRANT
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Bonjour
j'ai vraiment bien du mal à me faire comprendre.
j'ai reçu ma carte Visa Premier à mon nom Francis WAVRANT.
Mais il est prévu de bénéficier de deux cartes !
Ce que je demande avec insistance c'est de bénéficier de la carte Visa Classic pour mon épouse Louisette WAVRANT comme cela est prévu et signé dans le contrat en date du 9 décembre 2015.
La carte de mon épouse ne figure à la rubrique mes cartes de notre compte-joint sur le site hello Bank : POURQUOI ???
Pouvez-vous me confirmer que la carte visa Classic pour mon épouse Louisette WAVRANT et bien créée et que celle-ci sera elle aussi expédiée.
Suis-je assez clair ???
Au téléphone mon interlocuteur me dit qu'il n'a pas les droits pour la créer.
Les rares réponses à mes messages me semble <<à côté de la plaque>> et depuis c’est le blackout.
Pourtant ma demande est en conformité avec vos engagements.
Que faire de plus pour obtenir mon dû.

Réponses

Hello Francis WAVRANT,

Navré de cette situation, nous allons y remédier ensemble.

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