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Th Sch S
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Thème
Devenir client Hello bank!
De
Th Sch S
Date
16 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
154
Nombre de réponses
4 réponses
question
q

Nous avons complété le dossier le 2 janvier pour notre fille qui va avoir besoin de sa carte bancaire avant la fin du mois. Depuis nous ne recevons que des réponses évasives du type dans 7 jour, puis dans dix jour, puis avant la fin de la semaine nous vous tenons au courant.
La fin de semaine est arrivée et 15 jours se sont passés et il n'y a toujours aucune nouvelles.

Merci de faire accélérer le traitement du dossier.

Réponses

ced76
ced76

ced76

Niveau
0
11 / 100
points

Même problème de mon côté. Cela fait 10 jours que j'attends la validation de mon dossier. Je regrette déjà et je pense que si ça ne change pas je vais me désister. Après Boursorama catastrophique également, je commence à comprendre pourquoi tant de banque ont encore pignon sur rue...

De
ced76
Date
réponse
r
sky li
sky li

sky li

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0
41 / 100
points

vous avez encore le temps, j'ai demandé le 15 décembre 2015.... pour l'instant le chat avec un conseiller c'est tout simplement pas possible, toujours indisponible....
mon numero de suivi : 50051384565

De
sky li
Date
réponse
r
Sonia de la Hello Team

Sonia de la Hello Team

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4
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Equipe

Hello Th Sch S,

Vous l'aurez compris, nous traitons un fort volume d'ouvertures de comptes en ce début d'année et certains dossiers on pris du retard. Désolée de la gêne occasionnée, tout ira beaucoup plus vite une fois que votre fille aura rejoint l'expérience Hello.

D'ailleurs, je l'invite à nous contacter depuis ce forum afin que nous vérifions l'état de son dossier en privé.

A très vite.

De
Sonia de la Hello Team
Date
réponse
r
Nicolas de la Hello Team

Nicolas de la Hello Team

Niveau
3
4270 / 5000
points
Equipe

Hello ced76,

Navré de lire cela.

Je vous propose de venir en message privé (adresse mail utilisée lors de votre inscription au forum), afin de faire le point.

A tout de suite.

De
Nicolas de la Hello Team
Date
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r

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