Question en attente de réponse
15 jours après l'inscription et 3 relances, quand allons nous recevoir nos identifiants
Nous avons complété le dossier le 2 janvier pour notre fille qui va avoir besoin de sa carte bancaire avant la fin du mois. Depuis nous ne recevons que des réponses évasives du type dans 7 jour, puis dans dix jour, puis avant la fin de la semaine nous vous tenons au courant.
La fin de semaine est arrivée et 15 jours se sont passés et il n'y a toujours aucune nouvelles.
Merci de faire accélérer le traitement du dossier.
Réponses
Même problème de mon côté. Cela fait 10 jours que j'attends la validation de mon dossier. Je regrette déjà et je pense que si ça ne change pas je vais me désister. Après Boursorama catastrophique également, je commence à comprendre pourquoi tant de banque ont encore pignon sur rue...
vous avez encore le temps, j'ai demandé le 15 décembre 2015.... pour l'instant le chat avec un conseiller c'est tout simplement pas possible, toujours indisponible....
mon numero de suivi : 50051384565
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En cours d'ouverture de compte, je reçois ce matin un mail m'indiquant : "Vous venez de recevoir votre identifiant client par e-mail et votre code secret par SMS...@Jeremy C'est bien ce pour quoi je l'utilise. J'informe les utilisateurs des bonnes pratiques, en leur expliquant qu'il ne faut rien espérer de vous, votre forum, et votre... -
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Bonjour, j'ai reçu un mail de confirmation comme quoi mon compte Hello Bank avait bien été considéré comme actif dès à présent, cependant je n'ai reçu ni mon identifiant par...Hello André LAURET, Nous vous rassurons, vous allez bien tout recevoir par email et SMS dans les prochains jours. Notre service client est à votre disposition au 01 43 63...
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