Question en attente de réponse
Messagerie indisponible ?
Bonjour,
Depuis le 31/12 je n'arrive ni à vous joindre par Tchat, ni à vous envoyer de message via la messagerie sécurisée (message d'erreur indiquant "impossible d'envoyer un message" sans plus d'information)
Un bon nombre de page mènent aussi vers des pages 404 quand j'essaye de gérer mes comptes.
Pour information j'ai fait des tests sur 2 postes différents, 3 navigateurs différent et deux os sans changement. Quand au téléphone j'avoue avoir renoncé... Je n'ai donc actuellement aucun moyen de vous joindre
J'avais une longue liste de question mais maintenant celle ci se réduit à une seule : J'aimerai avoir la procédure pour clôturer l'ensemble de mes comptes SANS passer par la messagerie sécurisée celle-ci ne marchant pas.
Réponses
Hello Nicolas Nicolas,
Navrée de vous lire.
Notre site rencontre des perturbations, nos équipes techniques font le nécessaire afin de régulariser cette situation au plus tôt.
Nous sommes joignables par téléphone, notre chat ne présente pas d'incident depuis l'application mobile ou la tablette.
Si toutefois vous ne changez pas d'avis, je vous invite à solder votre compte et nous adresser une demande de clôture de compte par courrier à :
Hello bank!
TSA 80 011
75318 PARIS CEDEX 09
Je suis là pour vous en privé si vous souhaitez faire un point.
Bonjour,
Et merci de montrer que l'on peut obtenir des retours. Comment puis je vous contacter en privé car en effet j'ai un certain nombre de question en attente.
Cordialement,
Hello Nicolas,
Je vous adresse un message privé (à adresse mail renseignée lors de votre inscription au forum), pour faire le point sur vos attentes.
A tout de suite !
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Messagerie client et tous contacts Hellobank indisponible pour la demande de ma prime de bienvenue et de parrainage ?
Bonjour, j'ai déjà posté deux fois sur ce forum et on me dit de me diriger vers le service de messagerie et autres services hellobank tandis que la messagerie est indisponible... -
Comment signaler que le signalement de problème technique ne marche pas ?
Bonjour, Je ne parviens pas à utiliser la messagerie depuis l'application Android. Je l'ai signalé via la messagerie depuis le site. Mon conseillé me redirige vers https...Bonjour, Merci pour votre réponse rapide sur ce forum. J'essayais jusqu'alors sur Chrome. Je viens d'essayer sur Mozilla et Microsoft Edge, même résultat, même message... -
Problème de connexion application
Bonjour, Sans retour de votre part je vous relance, mon application ne fonctionne pas dès que je tape mon mot de passe cela me dit service momentanément indisponible. Je n'ai...Julien, vous savez quoi ? Essayez de vous connecter à l'application HORS votre réseau wifi (en 4g) Si ça se trouve, vous avec le même problème que moi (parmi d'autres) Mais...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
