Question en attente de réponse
Pourquoi vous n'êtes pas joignable?
Hello,
Pourquoi le chat depuis l'espace client (sécurisé) est toujours indisponible?
Bizarre pour une banque en ligne !
Pourquoi lorsque l'on essaye de "vous" contacter par téléphone on tombe systématiquement sur des personnes "BNP" très sympathiques mais qui ne peuvent rien pour nous?
Si la seule façon de régler des affaires courantes c'est de contacter un conseiller "HBank" par mail avec des délais de plusieurs jours il faut que cela soit dit clairement aux futurs clients !
Belle journée...Je suis sur que vous allez vous améliorer!
Réponses
Hello Julien,
Navré pour ce dysfonctionnement.
Nos équipes sont actuellement mobilisées afin de régulariser cette situation au plus vite.
Toutefois le chat reste disponible via les applications smartphone et tablette.
Je reste moi même là pour vous.
Belle journée à vous aussi !
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