Combien de relances pour que le compte hello bank soit enfin ouvert ?

Bonjour,

nous avons demandé le transfert de notre compte BNP Paribas vers hello bank dans le cadre d'une offre vente-privée.com. 3 mois déjà sans nouvelles de votre part.
Nous avons appelé plusieurs fois et à chaque fois les conseillers nous disent qu'ils ne savent pas, qu'ils ne peuvent répondre qu'aux questions relatives à des comptes déjà ouverts et que le service qui ouvre les comptes n'est pas joignable. Plus que limite pour une banque en ligne.
Pendant ce temps, BNP Paribas continue à nous facturer 10 € par mois de frais de tenue de compte. Si vous ne voulez pas de nous comme clients, autant le dire tout de suite, ce n'est pas la concurrence qui manque !