Pourquoi le Chat "prospect" fonctionne mais pas celui pour les clients?

Hello toone91 toone,

Merci de votre message. Vous pointez ici un incident technique identifié et qui concerne une partie de nos clients. La régularisation est en cours. J'attends plus de précisions de la part du service dédié. Navré de la gêne occasionnée puisque cela vous concerne. En attendant : vous pouvez ajouter votre bénéficiaire avec validation par courrier. Et pour un traitement plus rapide, envoyez nous via la messagerie sécurisée une demande datée et signée de virement (précisant le montant et le RIB bénéficiaire). Nous effectuerons alors le virement en priorité pour vous.

Je reste à votre disposition. Bonne journée.

Georgette33,

La situation n'est pas exactement la même car votre ouverture de compte n'est pas encore validée. Il est donc normal pour l'instant que vous ne puissiez activer vos bénéficiaires.

Je vous invite à vous référer au message privé que je viens de vous adresser.

A tout de suite.