questions sur transfert BNP vers hello bank

Hello julie !

Merci pour vos questions et désolé du délai de réponse (la reprise post fête de Noël..!).

Dans le formulaire pour rejoindre Hello bank!, vous pouvez choisir de transférer tous vos produits bancaires. Dans ce cas, votre compte courant, vos produits d'épargne, vos crédits, vos assurances (...) seront automatiquement transférés chez Hello bank!. Prévoyez une dizaine de jours pour que ceci soit effectif.

Les contrats de vos produits bancaires resteront les mêmes. Votre crédit immobilier sera donc transféré dans les mêmes conditions que celles que vous connaissez aujourd'hui en agence BNP Paribas. Aucuns frais de transfert ne sera impacté (donc aucun sur votre CEL et aucun sur votre PEL).
Vos coordonnées bancaires resteront les mêmes, vos identifiants de connexion également.

Votre espace de connexion changera : hellobank.fr et aussi nous vous enverrons une nouvelle carte Visa gratuite à vie et estampillée Hello bank!. A réception et utilisation de celle-ci, vous devrez revenir vers nous, la Hello Team, pour nous en informer. Nous pourrons alors clôturer votre ancienne carte BNP Paribas. Un remboursement de la période en cours interviendra alors automatiquement (sous 2 mois en général).

Je reste à votre disposition pour toute autre question.

Bonne journée !

Très bonne nouvelle !

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Bonne journée !

Bonjour julie,

Chez Hello bank!, la carte Visa est gratuite à vie. Le type de carte proposé dépend de vos revenus nets mensuels. Entre 1200 et 2400 euros de revenus nets mensuels, vous bénéficiez de la Visa Classic. Au delà, nous proposons la Visa Premier. Le formulaire prend cela en compte et met donc en avant la carte adaptée.

Bonne journée à vous.

Dans ce cas, je vous invite à fournir un justificatif complémentaire (en plus de votre dernier bulletin de paie) : votre dernier avis d'imposition. Ceci permettra à la Hello Team d'étudier votre demande.
Très concrètement : dans le formulaire, laissez cochée la case Visa Classic (puisque l'autre n'est pas proposée). Ensuite, envoyez nous un message via la messagerie sécurisée en demandant une carte Visa Premier et en joignant vos justificatifs.

A votre dispo si besoin.

Merci de votre retour. Dans le cadre d'un transfert, tous les justificatifs ne sont pas nécessaires. Il ne vous est demandé que ce qui est utile au transfert. En l'occurrence : le justificatif de domicile.

Je vous envoie un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum pour faire le point avec vous.

A tout de suite.

Merci de votre réponse, cependant je ne l'ai pas reçue.
Je vous invite à renvoyer le mail et vous assurer de sa bonne transmission.
Je surveille de mon côté.

julie,

Non, je ne reçois pas votre réponse, je vais vous renvoyer un autre message maintenant.
Ceci relève du Forum et n'est pas du tout lié à votre inscription chez Hello bank!, je vous rassure.

A tout de suite.

Avec plaisir.
Je viens de vous écrire avec une autre adresse mail.

A tout de suite.

Bonjour julie !

Je viens de faire le point sur votre dossier et constate qu'il a été accepté. Le transfert a été initié le 11/01/2015, il faut ensuite prévoir en moyenne dix jours pour que tous vos produits passent chez Hello bank!.
Puis la dernière étape : le remplacement de votre carte bancaire. Vous recevez la nouvelle carte Hello bank! sous 5 jours après sa commande par nos services.
La situation est donc normale. Nous la suivons pour vous.

Très bonne journée !

Hello julie,

La messagerie de votre espace client fonctionne correctement. J'ai bien trouvé les documents que vous nous avez envoyé.

J'ai donc plusieurs bonnes nouvelles pour vous : votre transfert chez Hello bank! est maintenant complété et nous vous envoyons une carte Visa Premier Hello bank! gratuite à vie ! Je vous envoie plus de détails en message privé.

Bienvenue à vous !

Je reste à votre entière disposition si besoin.

Bonne journée.

Hello julie !

Une réponse vous attend dans votre messagerie sécurisée, le nécessaire a bien été fait.

D'autre part, une bonne nouvelle vous attend sur votre compte ;-)

Je reste à votre disposition si besoin.

Bon weekend !