Question en attente de réponse
impossible d'obtenir son code client et par voie de conséquence le code confidentiel?
depuis le 28/10/2015 j'essaie d'obtenir des informations.
Après un courrier et 4 appels téléphoniques, rien ne se passe.
C'est sûr, j'ai tjrs une réponse aimable mais jamais suivie d'effet.
Pour rappel j'ai atterri chez hellobank sans que la BNP m'ait demandé mon avis. Aussi j'aimerai avoir le même service minimum qu'auparavant à savoir pouvoir jouir de mes fonds.
Merci de me répondre pour une suite efficace sinon je vais escalader au service client, voire au médiateur.
Pour rappel j'ai deux ref d'appel: 4159172 et 4159179
Cdlt
Réponses
Bonjour. Moi aussi j'arrive pas accéder à mon compte avec identifiant et code secret. Je demande Hello team pour règle mon problème aussi SVP!?
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Impossible d'obtenir de l'aide pour me connecter ?
Bonjour, Je suis client Hello Bank depuis un peu plus d'un an, possédant un compte joint avec un ami. Il y a quelques mois, j'ai perdu mon code secret à 6 chiffres pour...Bonjour Steph, le code secret peut être envoyé par SMS également. Je vous invite à demander un renvoi de votre code secret en contactant nos conseillers par téléphone aux 01 43... -
Pas d'identifiant client. Que faire?
Bonjour, En cours de création de compte, je n'ai pas reçu l'identifiant client. J'ai bien reçu le code d'access, la carte bleue et le code carte bleue. Mais évidemment sans...C'est bien ce que je fais, je partage mon expérience pour que les futurs pigeons/clients soient avertis de la supercherie.
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