Question en attente de réponse
impossible d'obtenir son code client et par voie de conséquence le code confidentiel?
depuis le 28/10/2015 j'essaie d'obtenir des informations.
Après un courrier et 4 appels téléphoniques, rien ne se passe.
C'est sûr, j'ai tjrs une réponse aimable mais jamais suivie d'effet.
Pour rappel j'ai atterri chez hellobank sans que la BNP m'ait demandé mon avis. Aussi j'aimerai avoir le même service minimum qu'auparavant à savoir pouvoir jouir de mes fonds.
Merci de me répondre pour une suite efficace sinon je vais escalader au service client, voire au médiateur.
Pour rappel j'ai deux ref d'appel: 4159172 et 4159179
Cdlt
Réponses
Bonjour. Moi aussi j'arrive pas accéder à mon compte avec identifiant et code secret. Je demande Hello team pour règle mon problème aussi SVP!?
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Courrier Identifiant toujours pas reçu
Bonjour l'équipe Hello, J' ai bien reçu ma carte bancaire avec mon code confidentiel (j+1). Mais je suis toujours dans l attente de mon courrier avec l identifiant. Le...Merci pour votre retour, pouvez me communiquer également les démarches pour obtenir le mot de passe . Merci bien -
clé d'authentification ?
Bonjour, cela fait depuis le début d'après midi que la conseillère essaie de m'aider mais ne répond pas à mes mails, déjà hier .. Je lui ai bien indiqué que je n'avais pas la...Non je n'ai rien -
Je n'ai pas recu mon numéro client par mail
Mon compte hello bank est ouvert j'ai bien reçu la carte en recommander, une autre lettre avec le code confidentiel, et un sms avec mon code secret mais toujours pas mon numéro...Cela commence très sérieusement a me fatigué toujours pas mon numéro client et ne peut toujours pas accéder a mon compte en ligne ! Dans l'attente de votre retours...
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