Question en attente de réponse
Pb technique - migration de compte BNP
Bonjour,
Je tente de faire migrer deux comptes individuels et un compte joint depuis BNP vers Hello Bank. Lors de l'inscription le site me renvoie un message d'erreur : "vous êtes deja client Hello Bank". Après appel vers la plateforme téléphonique on me répond que le pb technique doit être "pris en charge par le service compétant dans les plus brefs délais". Pas de nouvelle depuis. Cela vaut-il la peine d'attendre ?
Réponses
Bonjour,
une semaine plus tard, je n'ai :
- pas d'explication sur le problème technique qui empeche ma demande d'aboutir
- pas de numero de dossier qui atteste de ma demande d'inscription
Je n'ai plus le message "vous etes client BNP" mais à chaque fois les pages ..
https://www.hellobank.fr/fr/espace-client
et
https://www.hellobank.fr/fr/connexion/comptes-et-contrats...
... se chargent l'une après l'autre, en boucle.
Je serais ravi de vous aider à debugger le processus d'inscription ... si ca permet d'accéllérer le mien !
Pour tous ceux qui ont le problème technique sur le formulaire d'inscription pour le transfert de compte BNP, j'ai la solution : utiliser Firefox.
Les navigateurs Chrome et IE ne fonctionnent pas et renvoient vers une erreur 404.
J'ai donc résolu mon problème.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Lors de la création d'un compte Hello Bank One il est impossible de se connecter au compte BNP ?
Bonjour, Lors de la création du compte hello bank One si je saisie mon numéro de compte BNP et le mot de passe, une fenêtre s'ouvre mais n'affiche rien. Après plusieurs essais...Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique de début de semaine, il semblerait que ce problème soit lié à un bug de l'application qui aurait du être résolu à ce jour. Après... -
Problème technique client bnp
Bonjour, je souhaitais parrainer un de mes proches mais lors de son inscription il rencontre un probleme : cette personne est cliente bnp elle met ses identifiants et puis...Bonsoir , elle l’a refais sur Mozilla Firefox et cela ne fonctionne toujours pas ! -
Problème de connexion pour mon compte bnp paribas
Depuis hier j'essaie de me connecter avec mon compte bnp paribas pour créer un compte hello bank mais sans succès. J'ai essayer plusieurs fois avec différents navigateurs mais...Hello Melodie Manzanares, Il n'est pas nécessaire de vous connecter à votre compte BNP Paribas pour ouvrir un compte Hello bank!. Bonne journée !
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
