Ergonomie espace client soucis de messagerie

Bonjour, deux soucis en un.

en effet depuis un moment maintenant votre site internet de gestion de l'espace client est une catastrophe de navigation.
Le temps de chargement des pages est d'une longueur innommable et ce quand le chargement aboutit.
Depuis votre dernière MAJ j'observe de grosse difficulté lors de l'édition de RIB ou de grosse difficulté lors de la gestion des autorisations de prélèvement.
De plus pour s'y retrouver sur votre site il faut s'armer de patiente la navigation n'est absolument pas intuitive, il faut s'y prendre à plusieurs fois avant de trouver ce que l'on cherche.
également depuis plusieurs jours je ne peux plus consulter ma messagerie et je ne peux meme pas tchater avec un conseiller. Gros soucis pour une banque en ligne il faut avouer.
alors merci d'essayer de bien vouloir répondre à mon problème.
et si le détail est important j'utilise Safari comme navigateur avec la dernière mise à jour.