Finalisation ouverture de compte

Bonjour,

J'ai ouvert un compte (ou du moins pense avoir ouvert un compte) chez Hello Bank.
J'attendais désespérément le transfert de tous mes comptes BNP vers chez vous jusqu'à ce matin ou je reçois un mail me disant de "finaliser mon ouverture de compte".
Or, lorsque je vais sur le site, on m'affiche que je suis déjà client Hello Bank. Lorsque je rentre mes identifiants BNP (qui si j'ai bien compris restent les mêmes) on me dit qu'il faut que je me connecte sur le site de la BNP...
Je n'y comprends plus rien... Pouvez vous me dire si oui ou non je suis bien cliente Hello Bank et ce que je dois faire désormais!!!!

Merci pour votre réponse.
Bonne journée!!
Mélodie