Question en attente de réponse

Pas de carte bancaire?

Bonjour,
Je suis nouveau client depuis peu et j'attends de recevoir ma carte bancaire.
Mon compte est ouvert depuis une dizaine de jours, et lorsque je lance l'application, dans la rubrique mes cartes, cela m'affiche :
aucune carte ne correspond aux critères... (225517)

Est-ce normal?

Merci d'avance.

Réponses

Hello Dimitri Bocquet !

Si vous avez ces blocages sur votre compte, c'est que votre dossier n'a pas encore été validé.
Je me rapproche immédiatement du service en charge pour qu'il fasse le nécessaire. Nous pourrons alors vous envoyer votre carte Visa (gratuite à vie) et vous pourrez opérer normalement sur vos comptes.

Nous restons en contact avec vous.

Bonne journée et à bientôt chez Hello !

Hello Dimitri Bocquet,

Bonne nouvelle ! Votre ouverture de compte chez Hello bank! est maintenant finalisée !
Votre carte (gratuite à vie) a été commandée ce jour, vous la recevrez sous 5 jours ouvrables et son code par pli séparé.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bienvenue à vous !

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