Question en attente de réponse

Carte Visa Premier / Esprit Libre

Bonjour,

je suis client chez Hello Bank depuis fin octobre 2015 (migration depuis BNPP) et à ce jour j'ai toujours mon ancienne Visa Premier.
A quelle date recevrais-je la nouvelle carte Visa ? A échéance de celle actuellement ?

Aussi, j'ai été prélevé en novembre ET en décembre de la cotisation Esprit Libre. Normalement je n'aurais pas du être prélevé en décembre selon vos CGV.

En vous remerciant pour vos retours,

CHB

Réponses

Nicolas de la Hello Team
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Hello Charles-Henri,

Navré pour la gêne.

A tout de suite en message privé (mail utilisé lors de votre inscription au forum) avec vos nom, prénom et date de naissance pour faire le point.

Nicolas de la Hello Team
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Equipe

Charles-Henri,

Je vous remercie de votre réactivité ;)

Une réponse vous attends !

Bonjour,

je n'ai plus aucune nouvelle, aucune trace de la carte Premier soit disant commandée, ni du remboursement de la cotisation Esprit Libre.
Quand on parcourt le forum, l'image de la banque est quand même assez entachée. Il sera de bon ton de redresser le tir !!
Parce que sinon, c'est au revoir BNPP/HB et bonjour ailleurs !

Nicolas de la Hello Team
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Hello Charles-Henri,

Une réponse vous attend en message privé ;)

Bonne soirée à vous.

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