Tchat connexion via une question

Hello GN78,

Merci de votre question. En effet, le délai moyen de réponse aux messages sécurisés est actuellement de 2 à 4 jours.
En complément, vous pouvez nous contacter par chat, téléphone ( 01 43 63 15 15) et via les réseaux sociaux.
Lorsque vous recevez un nouveau message sécurisé de la part de la Hello Team, une petite notification rouge s'affiche dans votre espace personnel. Sur l'application mobile, elle s'affiche avant même votre connexion.
Il n'y a pas encore d'alerte par email/SMS disponible.

Bonne journée à vous, je reste là si besoin.

Hello GN78,

Je vous confirme que l'accès au chat s'effectue après une question. Le but, vous le comprenez, est de vérifier si la FAQ peut vous apporter l'aide dont vous avez besoin avant d'accéder au chat.
Une fois en chat, la fenêtre ne clignote effectivement pas à chaque nouveau message. C'est une idée que je soumets au service technique. J'imagine que vous êtes de toute façon concentré sur votre conversation lorsque vous démarrez un chat. Ou jamais trop loin, du moins ;-)

Très bonne journée à vous !