Question en attente de réponse
Délai réponse messagerie sécurisée
bonsoir , n'ayant pas pu avoir accès au tchat (tjrs occupé) j'ai laissé un message sécurisé le 25 nov et n'ai eu une réponse que le 28 - ce délai est-il normal ?
d'autre part aucun petit point clignotant ou logo ne s'affiche sur la rubrique "contacts" quand un message est arrivé ce n'est pas très pratique si on n'attend rien de spécial comment savoir qu'on a un message ? (je n'ai pas non plus d'info sur mon mail perso). Je vous remercie. Bonne soirée
Réponses
Bonsoir, concernant le délai de réponse sur la messagerie privée, pas d'amélioration - je constate que mes 2 messages laissés vendredi n'ont même pas encore été lus et nous sommes mercredi soir - C'est hallucinant - j'aimerai des réponses sur ces messages s'il vous plait - Bonne journée
Bonjour Clément
encore une fois reponse contradictoire de votre equipe. En effet, votre collègue (Sonia) m'a annoncé hier 48 a 72h. Voila maintenant que vous évoquez un delai pouvant aller jusqu'à 4 jours! Pouvez vous accorder vos violons et tenir le même discours auprès de vos clients?
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Pour moi, la deuxième carte n’a pas été commandée. Les conseillers HB peuvent de suite vérifier si celle-ci est existante le cas contraire, ils peuvent tout à fait vous la...
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La messagerie sécurisée est KO (c'est le site qui le dit !!) ?
bonsoir, , je précise je me connecte depuis un ORDINATEUR c'est dingue n'est ce pas !! depuis plusieurs soirs je constate des dysfonctionnements - Le 28/12 je n'avais pas accès...bonjour Frédéric, comme vous avez vu le forum nous répond que nos questions ne sont pas intéressantes pour la communauté - donc votre remarque n'est pas intéressante !! rires... -
Délai des réponses au messages dans la messagerie?
Bonjour, Je suis passé récemment chez Hello Bank et souhaitant ajouter et/ou supprimer quelques options, j'ai envoyé des messages dans la messagerie depuis mon compte le 20...Hello phil phil, Je vous présente mes excuses pour ce retour tardif. Je constate sur votre dossier que nos conseillers ont bien pris en charge vos demandes. Est-ce que...
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