Question en attente de réponse
5000 euros demandés par Hello Bank
Bonjour. J'ai fourni des justificatifs de salaire de plus de 2400 euros, sur plusieurs mois successifs. Hello Bank me demande néanmoins un dépôt de 5000 euros. Est-ce normal ?
Réponses
Bonjour Lyne S,
Merci de nous informer de cette situation.
Je vous adresse un mail à l'adresse utilisée lors de votre inscription sur notre Forum pour faire le point sur votre demande d'ouverture de compte.
A tout de suite.
Bonjour Rebecca. Merci pour votre intervention. Pouvez-vous confirmer que je bénéficierai d'une carte Premium ?
Promesse non tenue par Hello Bank : je devais recevoir une Visa Premium, compte tenu de mes revenus et selon la confirmation par mel de la Hello Team (Clément, 08/12/2015). Aujourd'hui c'est la Visa Classic qui apparait dans mon espace en ligne (pas encore physiquement reçue).
En plus, un débit de 100 euros apparait dans les "opérations à venir", alors que je n'ai effectué aucune opération !
Finalement, en appelant la Hello Team au telephone, j'ai eu satisfaction sur les 2 points : carte Premium et explication au sujet du débit des 100 euros.
Hello Lyne S,
Ravi de vous lire :-) Nous restons là pour pour vous en cas de besoin.
Très bonne journée.
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