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5000 euros demandés par Hello Bank

Lyne S
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Bonjour. J'ai fourni des justificatifs de salaire de plus de 2400 euros, sur plusieurs mois successifs. Hello Bank me demande néanmoins un dépôt de 5000 euros. Est-ce normal ?

Réponses

Rebecca de la Hello Team
Rebecca de la Hello Team

Rebecca de la Hello Team

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Equipe

Bonjour Lyne S,

Merci de nous informer de cette situation.

Je vous adresse un mail à l'adresse utilisée lors de votre inscription sur notre Forum pour faire le point sur votre demande d'ouverture de compte.

A tout de suite.

Lyne S
Lyne S

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Bonjour Rebecca. Merci pour votre intervention. Pouvez-vous confirmer que je bénéficierai d'une carte Premium ?

Lyne S
Lyne S

Lyne S

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Promesse non tenue par Hello Bank : je devais recevoir une Visa Premium, compte tenu de mes revenus et selon la confirmation par mel de la Hello Team (Clément, 08/12/2015). Aujourd'hui c'est la Visa Classic qui apparait dans mon espace en ligne (pas encore physiquement reçue).
En plus, un débit de 100 euros apparait dans les "opérations à venir", alors que je n'ai effectué aucune opération !

Lyne S
Lyne S

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Finalement, en appelant la Hello Team au telephone, j'ai eu satisfaction sur les 2 points : carte Premium et explication au sujet du débit des 100 euros.

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Hello Lyne S,

Ravi de vous lire :-) Nous restons là pour pour vous en cas de besoin.

Très bonne journée.

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