Question en attente de réponse

délai reception carte bancaire

François François
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Bonjour

J'ai reçu mes identifiants le 6 novembre 2015. A ce jour je n'ai toujours pas eu ma carte bancaire. Est ce normal ? Pouvez vous me donner un délai pour l'obtention de ma carte bancaire

Cordialement

Réponses

Rebecca de la Hello Team
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Equipe

Bonjour François François,

Je ne peux malheureusement pas m'avancer sur les délais d'obtention de vos moyens de paiements.

En revanche, je fais remonter immédiatement cette information au service concerné afin que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais.

Je vous rassure, l'attente n'est plus très longue ;-)

Bonne journée !

François François
François François

François François

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Bonjour
A ce jour je n ai toujours pas recu ma carte bancaire !!!!
Contrairement a ce que vous dites l attente est longue et je me demande si j ai bien fait d écouter mon parrain !!!
Quand aurais je la carte bancaire ????
Cordialement

Hello François François !

Merci de votre message. J'ai aujourd'hui des précisions concrètes à vous apporter.
Votre dossier d'ouverture de compte est finalisé, votre carte a été commandée hier. Prévoyez la recevoir sous 5 jours ouvrés au plus tard et son code par pli séparé.
Je vous confirme que votre code de parrainage a bien été pris en compte, bravo !

Bonne journée à vous, je reste à votre disposition si besoin.

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