Question en attente de réponse

Délai ouverture de compte joint

Hamza Mahmoud
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Bonjour,

J'ai ouvert avec ma compagne un compte joint sur Hello Bank le 17/10/2015. Nous avons pris un peu de retard pour l'envoi du dossier... l'envoi a été effectué au début du mois de novembre. Cela fait un moment que le dossier est à l'étape 2 (dossier en cours de traitement). C'est un peu pénible d'attendre longtemps pour la création d'un compte bancaire, d'autant plus qu'on a un besoin urgent d'avoir un compte joint pour nos dépenses communes.

Le numéro du dossier est : 93510605094.

Cordialement.

Réponses

Rebecca de la Hello Team
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Equipe

Bonjour Hamza Mahmoud,

Navrée de lire cela.

Je prends en charge votre dossier en priorité, ce jour, afin que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais.

Je reviens vers vous dès que possible pour vous annoncer une bonne nouvelle.

Bonne fin de journée !

Rebecca de la Hello Team
Rebecca de la Hello Team

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Equipe

Bonjour Hamza Mahmoud,

Comme promis, je reviens vers vous pour vous annoncer une bonne nouvelle =)

Votre compte joint est désormais ouvert.

Vous recevrez votre RIB d'ici peu.

Je reste là pour vous si besoin.

Bonne journée !

Hamza Mahmoud
Hamza Mahmoud

Hamza Mahmoud

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Bonjour,

Le compte a été validé. j'ai effectué le virement initiale.
Les délais de réception de carte bancaire sont de combien ? Serait-il possible de changer nos deux adresses ?

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